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有介於多家廠商,對於接案時、接案後聯繫的狀況、以及退款政策有所疑問
,裝潢設計外包網在此提供Q&A問答集,僅供廠商接案參考。

  1. Q:支付款項收到公司點數後,如何接案?
  2. Q:接案後如何聯繫?
  3. Q:若接案後聯繫上業主,但業主反應尚未交屋,該如何處理?
  4. Q:若接案後聯繫上業主,但業主反應已找到設計師,無法丈量,該如何處
    理?
  5. Q:若接案後聯繫上業主,業主說要比價,或是說與家人再討論看看,該如
    何處理?
  6. Q:裝潢設計外包網之退費政策為何?


問:支付款項收到公司點數後,如何接案? ▲問題△

答:<1> 先登入帳號密碼後,在 "接案平台查詢" 內可看到所有案子之預算、
地區等大致狀況。

<2> 若需更詳細內容,請點選 “ 我要接此案件”,則可看到案件之『裝潢內
容』、『預計施工日期』等詳細案件內容。 於此頁面也能看到各自所剩餘
之點數。(如果出現 “已被接案” 之案件,表示已達接案廠商上限,則不可
點入接案)。

<3> 若確定要接的案件,請點選 “我同意以上敘述會員規範” 後,按下
“確定接案”,即扣點成功順利接案。

<4> 確定接案之案件,則會出現在 "我的案件查詢" 內,供重複查詢使用。

問:接案後如何聯繫?▲問題△

答:接案後請直接以貴公司名義與業主電話聯絡,若接到通知有新案時,請盡
快聯繫,以免其他廠商先行聯繫,錯失聯繫良機。

問:若接案後聯繫上業主,但業主反應尚未交屋,該如何處理?▲問題△

答:公司放入網站之案件,因各廠商需求不同,『預計裝潢日期較晚』,或
『尚未交屋』的案件也會放上,所以請各廠商對這類案件斟酌接案。若接到此
類案件,請再於預計交屋時間,再次聯繫業主進行後續事宜。

問:若接案後聯繫上業主,但業主反應已找到設計師,無法丈量,該如何處
理?
▲問題△

答:關於無法丈量的問題,如果我們通知有新案件後,希望你們能盡快聯絡,
有時候太晚聯繫則會被別人搶先一步。

若與業主有聯繫到,已有見面談過卻無法丈量,此狀況下無法申請退款。

若某廠商常常會遇到丈量不到的這種狀況,公司會認為可能是其溝通能力有問
題,公司則會對其保留退費之權利。


問:若接案後聯繫上業主,業主說要比價,或是說與家人再討論看看,該如
何處理?
▲問題△

答:裝潢設計外包網之案件,無論預算高低,皆有可能會遇到比價的狀況,無
法避免。只能請各廠商積極多聯繫業主,增加見面討論或丈量機會。

問:裝潢設計外包網之退費政策為何?▲問題△

答:若遇到下述問題:

<1> 業主聯絡資料錯誤,對方無裝潢需求。
<2> 所提供之電話不通,或對方一直不接電話。

請與管理員聯繫,LINE@ 帳號:@bmz6321c ,將向公司申請退費。

(請注意:若有任何案件上的問題,無法聯繫到業主,或聯繫業主後說不想裝潢
堅持不給看現場等這類的問題,不確定是否為案件為真,請在兩週內把案件的狀
況向管理員報告,逾期則不予查詢及退款。

*裝潢設計外包網為提供案件之媒介,因各個廠商之溝通及談判能力不同,我們
並不保證每個廠商皆能與業主談成案件或丈量成功。

所以『業主比價』、『尚未交屋』或『無法丈量』,這些將無法構成退款條件。

**每件案件狀況不同,若有任何案件疑問請告知管理員,管理員會協助後續處
理行為。**

 


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